Giới thiệu về dịch vụ
Tiến Phát Lộc cung cấp dịch vụ hút hầm cầu chuyên nghiệp, cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng và tin tưởng. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
Phạm vi dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
- Hút hầm cầu: Thực hiện hút bể phốt, hầm cầu cho hộ gia đình và doanh nghiệp.
- Thông tắc cống: Giải quyết tình trạng tắc nghẽn hệ thống thoát nước.
- Nạo vét hố ga: Dọn dẹp và làm sạch hố ga, cống rãnh.
Quy trình sử dụng dịch vụ
- Bước 1: Liên hệ và yêu cầu dịch vụ: Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc email để yêu cầu dịch vụ.
- Bước 2: Khảo sát và báo giá: Đội ngũ kỹ thuật đến khảo sát và cung cấp báo giá chi tiết.
- Bước 3: Thực hiện dịch vụ: Tiến hành dịch vụ theo thỏa thuận, đảm bảo chất lượng và an toàn.
- Bước 4: Thanh toán và nghiệm thu: Khách hàng thanh toán theo hợp đồng và nghiệm thu kết quả.
Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác: Cung cấp thông tin về tình trạng hầm cầu, cống rãnh để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
- Hợp tác trong quá trình thực hiện dịch vụ: Hợp tác với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo công việc được hoàn thành hiệu quả.
Trách nhiệm của Tiến Phát Lộc
- Cung cấp dịch vụ chất lượng: Đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng cam kết, an toàn và hiệu quả.
- Bảo mật thông tin khách hàng: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến khách hàng.
Chính sách thanh toán
- Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Thời hạn thanh toán: Thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ và khách hàng đã nghiệm thu.
Chính sách bảo hành
Chúng tôi cam kết bảo hành dịch vụ theo thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Chính sách xử lý khiếu nại
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về chất lượng dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được giải quyết kịp thời.
Điều khoản khác
- Sửa đổi điều khoản: Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này mà không cần thông báo trước.
- Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2016 và có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi (nếu có) trên website chính thức của Tiến Phát Lộc.
