Cam kết bảo hành dịch vụ
Tiến Phát Lộc cam kết cung cấp dịch vụ hút hầm cầu chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho quý khách sau khi sử dụng dịch vụ.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành dịch vụ hút hầm cầu tại Tiến Phát Lộc được áp dụng như sau:
- Hút hầm cầu: Bảo hành từ 6 tháng đến 5 năm kể từ ngày hoàn thành dịch vụ, tùy thuộc vào gói dịch vụ và thỏa thuận với khách hàng.
- Thông cống nghẹt: Bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào mức độ công việc và thỏa thuận cụ thể.
Điều kiện bảo hành
Chính sách bảo hành được áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sự cố tái phát: Nếu vấn đề đã được xử lý tái diễn trong thời gian bảo hành.
- Chất lượng dịch vụ không đạt yêu cầu: Khi khách hàng không hài lòng với kết quả dịch vụ và có phản ánh chính đáng.
Quy trình bảo hành
- Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về sự cố cần bảo hành.
- Khảo sát và đánh giá: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tình trạng và xác định nguyên nhân.
- Thực hiện bảo hành: Chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Liên hệ hỗ trợ bảo hành
Để yêu cầu bảo hành hoặc giải đáp thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0972 751 221
- Email: info@tienphatloc.vn
- Địa chỉ: Đường Điện Biên Phủ, Phường Ninh Thạnh, TP. Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh
Lưu ý: Chính sách này được áp dụng từ ngày 01/01/2016 và có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi (nếu có) trên website chính thức của Tiến Phát Lộc.
