Thời gian phục vụ
Tiến Phát Lộc cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng với thời gian phục vụ linh hoạt và thuận tiện:
- Hoạt động 24/7: Chúng tôi cung cấp dịch vụ liên tục, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, đảm bảo sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc.
- Phản hồi nhanh chóng: Sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật sẽ có mặt tại hiện trường trong vòng 30 phút để khảo sát và tiến hành dịch vụ.
Quy trình vận hành dịch vụ
Để đảm bảo chất lượng và hiệu quả, chúng tôi thực hiện quy trình vận hành dịch vụ theo các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
- Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc email để yêu cầu dịch vụ.
- Nhân viên tư vấn sẽ ghi nhận thông tin và xác định nhu cầu cụ thể.
Bước 2: Khảo sát và báo giá
- Đội ngũ kỹ thuật đến địa điểm để khảo sát tình trạng thực tế.
- Dựa trên kết quả khảo sát, chúng tôi cung cấp báo giá chi tiết và thống nhất với khách hàng.
Bước 3: Thực hiện dịch vụ
- Sử dụng trang thiết bị hiện đại, chúng tôi tiến hành hút hầm cầu một cách nhanh chóng và sạch sẽ.
- Đảm bảo không gây ảnh hưởng đến môi trường xung quanh và sinh hoạt của khách hàng.
Bước 4: Nghiệm thu và thanh toán
- Khách hàng kiểm tra và xác nhận chất lượng dịch vụ sau khi hoàn thành.
- Tiến hành thanh toán theo thỏa thuận và cung cấp hóa đơn, chứng từ cần thiết.
Bước 5: Bảo hành và hỗ trợ sau dịch vụ
Chúng tôi cam kết bảo hành dịch vụ theo chính sách đã thỏa thuận, đảm bảo sự hài lòng và yên tâm cho khách hàng.
Cam kết chất lượng
Tiến Phát Lộc luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu với các cam kết sau:
- Chất lượng dịch vụ: Sử dụng công nghệ và thiết bị tiên tiến, đảm bảo hiệu quả và an toàn trong quá trình thực hiện.
- Giá cả hợp lý: Cung cấp dịch vụ với mức giá cạnh tranh, minh bạch và không phát sinh chi phí ẩn.
- Đội ngũ chuyên nghiệp: Nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và thái độ phục vụ tận tâm.
Lưu ý: Chính sách này được áp dụng từ ngày 01/01/2016 và có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi (nếu có) trên website chính thức của Tiến Phát Lộc.
